vendredi 16 janvier 2009

Société: Ancel Note: 4/5

Le Message :

Je cherche ou me procurer des sachet de \"pudding\" parfum chantilly en région parisienne et plus particulièrement dans le 93 ou le 77.
Impossible d'en trouver à carrefour ou à Atac.

Merci de me renseigner.
Cordialement


La réponse

Madame,


Nous accusons réception de votre courrier et vous remercions de l’intérêt que vous accordez à notre marque.

Nous avons pris bonne note de vos difficultés à trouver notre préparation pour Pudding Chantilly et en sommes sincèrement désolés. Aussi, après avoir effectué des recherches, il s’avère que ce produit est référencé dans les magasins les plus proches de chez vous:

Leclerc : ZI Champbenoit - Provins
Leclerc : 15 avenue de Rebais - La Ferte sous Jouarre
Leclerc : avenue du 8 mai 1945 - Varennes / Seine
Leclerc : rue Georges Claude - Meaux

Cependant, il est possible que vous ne le trouviez pas toujours en rayon. En effet, cette enseigne dispose d'une plus grande liberté quant à la présence du produit en linéaire.

Toujours soucieux de répondre aux attentes de nos consommateurs, c’est avec plaisir que nous vous ferons parvenir par courrier un bon d’achat valable sur l’ensemble des produits de la gamme Dr. Oetker.

Dans l’espoir d’avoir répondu à votre demande, veuillez agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.

Service consommateurs Dr. Oetker France
Céline Honoré


La suite

J'ai effectivement bien reçu les bons de réduction dans la semaine suivante

La conclusion

Je n'ai mis que 4/5 car toutes les réponses étaient dans le 77 sans aucune vérification du nombre de kilomètre par rapport à l'adresse que j'avais donné, ce qui me faisais dans 20 kilomètres minimum pour un achat à moins de 3 euros. Mais les mails sont lu, les réponses rapides !


1 commentaire:

  1. Sympa déjà pour le bon d'achat et pour la recherche qu'ils ont effectué!

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